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 來源：現代物流報

"春節期間，你收到快遞了嗎？"這個問題一發出，想必會引來很多人的吐槽。的確，春節期間，快遞的速度讓人實在不敢恭維。早在春節還沒到來的時候，各大快遞企業就紛紛發出消息稱，將在春節到來的前一周逐漸停止快件收寄業務。在網購盛行的現代生活中，快遞企業停止收件或暫緩發件無疑會讓廣大電商和網購消費者崩潰。
　　電商在人們的生活里扮演著越來越重要的角色，快遞業也隨之獲得了迅速發展。二者相輔相成、休戚相關！快遞企業的服務質量直接影響消費者對電商的印象和評價，而快遞企業歇業也將直接影響電商的銷售。事實證明，快遞業"春節模式"嚴重拖了電商的后腿！
　　春節前一周就有許多購物網站貼出打烊告示，稱由于快遞企業春節歇業，希望網購消費者盡量不要在春節期間下單，以免所購物品不能及時寄達。這種情況就會讓很多想要在春節期間通過網購給家里置辦年貨或購買禮物的人改變主意，從而使廣大電商失去了大量銷售訂單。如阿里巴巴等需要外包物流的電商，受快遞物流影響，在春節期間不得不選擇歇業，白白錯過銷售時機。此外，由于春節前后，網購下單通道并沒有關閉，一些習慣了網購的人們在節前和節日里也會照常下單。但春節期間，快遞企業人員短缺，快遞服務質量急劇下降，很多商品根本不能及時送達，甚至被推遲到年后才送到。因此，許多消費者會將對快遞延誤的怨氣轉移到賣家身上，影響店家的口碑。
　　快遞"春節模式"對電商的影響還遠不止上述這些情況。2014年春節即將到來之時，大量外出務工人員返鄉，這其中就包含許多快遞從業人員。務工人員返鄉導致很多快遞企業勞動力短缺，快遞服務質量大打折扣。而春節假期結束后，全國各地頻頻出現"用工荒"問題，這讓節前本就已呈現"半歇業"現象的快遞業雪上加霜。人員緊缺，節日中的快件沒有及時送達，讓各快遞企業頻頻出現暴倉，各大快遞公司的轉運中心里都堆滿了快件，有的快件即使已經到了中轉站，但由于前一批快件還沒有送完，剛到的快件只能繼續被擱置，等待派送。快遞業的"春節模式"大大拉長了網購的環節，這個狀態有可能要持續一段時間才會結束。網購商品遲遲不到，將加重網購消費者對快遞及電商的不滿。
　　隨著信息消費的提速，電子商務已越來越成為人們生活中不可或缺的部分，網購規模有望進一步擴大，線下企業觸網逐步成為大勢所趨，加速電商發展，就需要有相關配套的快遞服務作支持，而快遞"春節模式"則嚴重影響了電子商務的發展。這就促使快遞業要加快自身模式轉變。快遞業不僅要加快從勞動密集型行業向智能化信息化轉變、從粗放的加盟模式向直營模式轉型，而且要加強對從業人員的培訓，嚴格執行持證上崗制度。
　　同時還要加強員工的歸屬感，提高員工對企業及行業的忠誠度，減少人員流失，從而保證與電商相配套的快遞隊伍的穩定！